Er is hier heel veel mogelijk; mensen kunnen bij ons kiezen uit alle merken. We hebben geen prijsafspraken met bepaalde fabrikanten, dus de keuze voor de klant is niet beperkt tot slechts een paar merken. We werken hier met de nieuwste technologieën, waaronder de digitale oorscan, en heel innovatieve producten, zoals de Lyric, een volkomen onzichtbaar hoortoestel dat diep in het oor wordt geplaatst en daar twee maanden kan blijven zitten. En om als audicien up to date te blijven en te kunnen werken met nieuwe producten en technieken, hebben we hier een eigen Makker Academy. Scholing is en blijft belangrijk! Ik merk aan de klanten dat ze echt tevreden zijn en dat zien we terug in de reviews; we krijgen bijna altijd vijf sterren.

Het tijd nemen voor de klant begint al bij binnenkomst. Met een kopje koffie en het ophangen van de jas. We zijn hier erg servicegericht. Wat ook heel bijzonder is, is dat iedereen die een afspraak wil maken, in dezelfde week of hooguit de week daarna terecht kan. Ik was voorheen gewend aan wachttijden van een tot twee maanden… In alle vestigingen werken we met meerdere audiciens, soms wel drie of vier. Daardoor kunnen we eventuele uitval van een collega altijd met elkaar opvangen. Het team van Makker voelt een beetje als een familie. Dat voel ik direct in het begin al. Het is een hechte club en Makker is erg attent richting de medewerkers. Er worden ook regelmatig leuke uitjes georganiseerd, iets wat ik helemaal niet gewend ben van mijn vorige werkgevers. Ik heb nu al meer uitjes meegemaakt dan in alle andere jaren dat ik als audicien werk”.